Согласно статье 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения.
Неустойка может быть предусмотрена как законом, так и соглашением сторон. Например, она часто применяется при нарушении сроков выполнения работ, оказания услуг, передачи товара, а также при несвоевременной оплате денежных обязательств.
Распространенным примером является защита прав потребителей. В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец или исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ, оказания услуг либо удовлетворения законных требований потребителя.
Неустойка подлежит взысканию независимо от того, причинены ли кредитору реальные убытки. Вместе с тем, если размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить ее размер на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для взыскания неустойки заинтересованное лицо вправе обратиться в суд, представив доказательства нарушения обязательства и расчет подлежащей взысканию суммы.